Glossário — as palavras do MustAuto
| Termo | O que significa |
|---|---|
| OS (Ordem de Serviço) | O registro de um serviço num veículo, da entrada à entrega. A unidade básica de tudo. |
| Checklist de entrada | As 6 fotos obrigatórias do estado do carro na chegada — proteção jurídica da oficina e do cliente. |
| Vaga | Box ou elevador da oficina, cadastrado no painel. Alimenta o mapa de ocupação. |
| Painel | O sistema do gestor no navegador: gestor.mustauto.com.br. |
| Orçamento | A proposta enviada ao cliente para aprovação (validade de 3, 7 ou 15 dias). Depois de aprovado, os itens travam. |
| Orçamento adicional | Custos que surgem no meio do serviço; o cliente aprova em separado. |
| Público / Interno | Visibilidade de fotos e vídeos: Público = o cliente vê; Interno = só a equipe. |
| Link de acompanhamento | Página que o cliente abre no navegador (sem conta) para acompanhar a OS. |
| [PARCEIRO] | Selo de recomendação patrocinada — fornecedores que pagam para aparecer. A decisão de compra é sempre sua; é assim que o MustAuto se mantém gratuito. |
| Prestador (terceirizado) | Empresa externa que faz parte do serviço (retífica, funilaria…). Os seus, cadastrados no painel, aparecem antes dos parceiros pagos. |
| Sabedoria | O caderno técnico da plataforma: notas privadas da oficina + dicas públicas da comunidade. Nunca tem anúncio. |
| Contas a Receber | OS prontas aguardando pagamento — a lista de quem cobrar, com botão de WhatsApp. |
| Retrabalho | OS que voltou por problema no serviço. A taxa aparece em Relatórios e no card do mecânico. |
| Modo demonstração | Oficina cheia de dados fictícios para explorar o sistema. Bloqueia OS reais — desligue antes de operar. |
| Convite | Código/link/QR que traz alguém para a equipe, com o papel certo (mecânico ou gestor). Vale 7 dias. |
| Sincronização | O envio automático do que foi feito offline no app para o sistema, quando a internet volta. |
| MustAuto Verificada | Selo de reputação da oficina na plataforma — sobe com o bom uso (checklists, documentação, avaliações). |
| Agendamento | Pedido de horário feito pelo cliente no app dele; você confirma ou recusa no painel. |