Capítulo 2 — Configurando a oficina completa

O que é: o assistente inicial cobre o básico; este capítulo mostra onde deixar a oficina 100% configurada. Tudo acontece no painel (gestor.mustauto.com.br), no menu lateral.

Antes de começar: conta criada e assistente concluído (Capítulo 1).

Perfil da Oficina (Configurações → Perfil da Oficina)

  • Endereço — digite o CEP e confira o preenchimento automático. O endereço posiciona sua oficina no mapa para clientes que procuram oficinas no app.
  • Especialidades — os chips (injeção, freios, suspensão…) ajudam o cliente a te encontrar pelo tipo de serviço.
  • Horários de funcionamento — dia a dia, com opção "fechado".
  • Fotos — até 5 fotos. Fachada e área de serviço passam confiança: é o que o cliente vê antes de conhecer a oficina.

💡 Esses dados são a vitrine pública da sua oficina no aplicativo do cliente. Oficina sem endereço e sem foto aparece incompleta.

Tabela de mão de obra (Configurações → Mão de Obra)

Cada serviço tem um preço base e três modificadores automáticos:

Tipo de veículo Multiplicador
Nacional 1,0× (preço base)
Importado 1,3×
Luxo 1,5×

Ou seja: cadastre "Troca de pastilha — R$ 120" uma vez e o sistema cobra R$ 156 num importado sozinho.

💡 Sugestões automáticas de reajuste: com o tempo, o sistema compara sua tabela com o que você realmente cobrou nas OS dos últimos 90 dias e sugere ajustes. As sugestões aparecem nessa mesma tela — você Aplica ou Ignora, nada muda sem sua aprovação.

Vagas e elevadores (Vagas, no menu lateral)

Cadastre cada box e elevador com um nome ("Box 1", "Elevador 2"). Isso liga três coisas:

  1. O mapa de vagas — visão em tempo real do que está ocupado (vermelho, com a placa) e livre (verde).
  2. O KPI "Vagas livres" no Dashboard.
  3. A escolha de vaga na abertura de OS pelo app do mecânico.

⚠️ Atenção: o assistente inicial não cobre as vagas. Se você pular este passo, o mapa de ocupação fica vazio para sempre. É o esquecimento mais comum de quem está começando.

Permissões da equipe (Configurações → Equipe & Permissões)

Por padrão, mecânicos não veem o financeiro. Se quiser liberar para alguém de confiança, ative o toggle "Ver financeiro" no membro. Gestores sempre veem tudo.

Prestadores de confiança (Configurações → Prestadores)

Cadastre os terceirizados com quem você já trabalha — retífica, funilaria, elétrica avançada, impressão 3D — com telefone, endereço e a sua avaliação interna (1 a 5 estrelas).

💡 Por que vale a pena: quando o mecânico marcar um serviço como terceirizado na OS, os seus prestadores aparecem primeiro, acima de qualquer parceiro pago da plataforma. O sistema ainda conta quantas OS cada prestador já fez por você.

Notificações (Configurações → Notificações)

Configure quais avisos você quer receber por email (como o resumo semanal da oficina).

Erros comuns

  • "Cadastrei o serviço mas o orçamento veio com preço diferente." Confira o tipo do veículo — importado e luxo aplicam multiplicador automaticamente.
  • "O mapa de vagas não aparece." Nenhuma vaga cadastrada. Vá em Vagas e crie os boxes.
  • "Meu mecânico está vendo o faturamento." Desative o "Ver financeiro" dele em Equipe & Permissões.

Próximo passo → Capítulo 3 — Convidando e gerenciando a equipe