Capítulo 7 — Estoque, relatórios e o resto do painel

O que é: as demais ferramentas do painel: controle de estoque com alertas, relatórios de produtividade, o Centro de Sabedoria e os reportes de ferramentas.

Estoque (Estoque)

Quatro abas:

  1. Itens — cadastre peças e insumos com quantidade, unidade (unidade, litro, kg, jogo…) e estoque mínimo. Abaixo do mínimo → o item vira alerta e acende o badge vermelho no menu.
  2. Ordens de Compra — crie pedidos aos fornecedores (dá para criar direto de um item em falta). Acompanhe o ciclo: rascunho → aprovada → pedida → recebida.
  3. Fornecedores — sua agenda de fornecedores com contato.
  4. Movimentações — o extrato do estoque: toda entrada, saída, ajuste e baixa, com quem fez e quando.

💡 O estoque conversa com as OS: quando o mecânico usa uma peça do estoque interno numa OS, a movimentação nasce sozinha. O seu trabalho de gestor é manter mínimos realistas e responder aos alertas.

💡 Recebimento de mercadoria: ao chegar o pedido, use "Receber" na ordem de compra — o estoque entra e a OC fecha (ou fica parcial, se veio incompleta).

Relatórios (Relatórios)

Para olhar a oficina de mais longe (semana, mês, trimestre):

  • Total de OS e % concluídas
  • Ticket médio do período
  • Taxa de retrabalho — OS que voltaram; o número mais honesto sobre qualidade
  • Por Mecânico — produção individual comparável
  • Por Categoria — que tipos de serviço dominam sua oficina (útil para decidir especialidades e estoque)
  • Exportar CSV/PDF

💡 Uma rotina mensal que funciona: no dia 1º, abra Relatórios do mês anterior, olhe retrabalho e por-mecânico, e leve 1 número para a conversa com a equipe. Dados na mesa mudam a conversa.

Centro de Sabedoria (Sabedoria)

O caderno técnico da oficina, pesquisável e por veículo:

  • Notas da oficina — macetes internos ("o Corsa 2010 precisa de X ao trocar Y"). Ficam privadas por padrão.
  • Comunidade — dicas públicas de outras oficinas, filtráveis por marca/modelo, com votação.
  • Tornar pública — você decide, nota a nota, o que compartilhar com a comunidade.

💡 As notas aparecem para o mecânico na hora certa: ao abrir uma OS de um Corsa 2010, as dicas daquele modelo surgem no app. Conhecimento que não vai embora quando o mecânico sai de férias.

A Sabedoria nunca tem anúncio — dicas não são patrocinadas.

Ferramentas (Ferramentas)

Quando um mecânico reporta pelo app uma ferramenta quebrada ou em falta, o reporte cai aqui:

  1. Ciente — você viu e vai resolver (o mecânico sabe que foi ouvido).
  2. Resolvido — com nota do que foi feito ("comprada nova", "consertada").

Erros comuns

  • "O badge de estoque não some." Tem item abaixo do mínimo. Reponha ou ajuste o mínimo se ele estava irreal.
  • "A taxa de retrabalho parece alta." Antes de reagir, abra as OS que voltaram — retrabalho às vezes é peça ruim, não mão de obra.
  • "Registrei uma dica e a comunidade não vê." Notas nascem privadas — use "Tornar pública" se quiser compartilhar.

Próximo passo → Capítulo 8 — O app no bolso do gestor